Unsere Corona – Gäste – Informationen 

Stand 28.10.2020

 

 

++ Aktuelle Änderungen: Erneute Schließung vom 01.11. - 30.11. ++


Erneut treffen uns die beschlossenen Maßnahmen der Bundesregierung zur Eindämmung der Pandemie hart. Obwohl wir nachweislich laut RKI keine "Infektionstreiber" sind werden wir nun gezwungen, unser Hotel ab dem 02.11. bis voraussichtlich 30.11. zu schließen.

Ebenfalls sind die Grinde Hütte und die Rasthütte Seibelseckle in diesem Zeitraum nicht geöffnet. Ein schwerer Schlag für uns und unsere über 100 Mitarbeiter. N

atürlich sind Stornierungen in diesem Zeitraum kostenfrei. Sobald uns weitere Details der Verordnungen vorliegen informieren wir Sie umgehend.

Bitte bleiben Sie gesund und buchen Sie ab Dezember Ihren sicheren Urlaub im Schwarzwald. Unser Restaurant im Forsthaus Auerhahn ist am Sonntag, den 01.11.2020 noch bis 17 Uhr geöffnet.

Herzliche, wenn auch etwas betrübte Grüße aus dem Schwarzwald.

Ihre Familie Zepf



Nachfolgend finden Sie unser Corona Sicherheitskonzept, welches unverändert ab dem 01.12. Anwendung findet:




Liebe Gäste,

 

wir möchten Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm, erholsam und sicher wie möglich gestalten. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern haben wir unser Schutzkonzept sowie Anpassungen im Service erarbeitet. Diese werden laufend an die amtlichen Vorgaben angepasst.

 

Allgemeine Maßnahmen:

  • Bitte halten Sie wenn immer möglich den Mindestabstand von 1,5 m zu fremden Personen ein.
  • Unsere Mitarbeiter im Service und auf der Etage tragen zu Ihrem Schutz Mund-Nasen-Masken.
  • Desinfektionsmöglichkeiten für Ihre Hände bestehen in allen öffentlichen Bereichen.
  • Regelmäßige Desinfektion aller Kontaktflächen (Aufzüge, Geländer, Türgriffe).
  • In unseren Restaurantstuben haben wir spezielle Hepa-Luftfilter aufgestellt, welche auch den Großteil (99,7%) der Viren und Bakterien filtern.
  • Unsere Mitarbeiter werden entsprechend der aktuellen Vorgaben ständig zur Hygiene geschult.

 

Anreise / Check-In / Check-Out:

  • Das Beherbergungsverbot für Reisen innerhalb Deutschlands wurde gerichtlich aufgehoben, für Gäste aus innerdeutschen Risikogebieten ist somit eine uneingeschränkte Anreise ohne Corona Test möglich. Wir freuen uns sehr über dieses Urteil und auf Ihren Besuch bei uns! 
  • Gäste mit einem Wohnsitz in einem Risikogebiet im Ausland gemäß der Liste des RKI können mit einem maximal 48 Stunden alten, negativen Corona Test anreisen. 
  • Sollten Sie sich krank fühlen oder innerhalb der letzten 14 Tage Symptome wie Fieber, Gliederschmerzen, Atemnot, Verlust des Geschmackssinns oder Husten entwickelt haben, bleiben Sie bitte zuhause.
  • Bitte halten Sie an der Rezeption 1,5m Abstand zu anderen wartenden Gästen.
  • Bitte reisen Sie mit Ihrem Mund-Nasen-Schutz an.
  • Für einen kontaktlosen Check-In Prozess nutzen Sie bitte unser Check-In Formular. Den Link erhalten Sie in Ihrer Willkommens E-Mail.
  • Schlüsselkarten werden vor der Ausgabe desinfiziert.
  • Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln.
  • Bei der Abreise haben Sie die Möglichkeit mit Ihrer EC-Karte (keine Kreditkarte) zu bezahlen.

 

Wellness:

•Bitte beachten Sie in allen Bereichen und besonders in den Ruheräumen den Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen, sofern Sie nicht familiär zusammengehören. An den Eingangstüren zu jedem Bereich finden Sie nochmals unsere Hinweise.

  • Unsere Badelandschaft mit Innen- und Außenpool und dem Familienpool ist geöffnet. Über 200m² Wasserfläche bieten genügend Platz, um die erforderlichen Abstandsregeln einzuhalten. Bitte halten Sie sich an unser Hygienekonzept und die Abstandsregeln, welche im Schwimmbad aushängen. In unserem Innen- und Außenpool dürfen maximal 15 Personen gleichzeitig mit dem geforderten Abstand schwimmen, im Familienbad bitte maximal 4 Personen ebenfalls mit Mindestabstand.
  • Unser Saunabereich steht Ihnen zur Verfügung. Wir heizen die Blockhaussauna ab 10 Uhr und die Kräutersauna ab 12 Uhr jeweils als finnische Sauna auf ca. 80°C. Bitte beachten Sie die maximale Personenzahl von 3 Personen in der Blockhaussauna und maximal 2 Personen in der Kräutersauna jeweils mit einem Mindestabstand von 2 m, sofern Sie nicht familiär zusammengehören. Das Laconium und das Dampfbad dürfen wir leider bis auf weiteres noch nicht aufheizen. 
  • Alle großzügigen Ruheräume laden zum relaxen ein.
  • Unsere Liegewiese und Dachterrasse laden zum Sonnenbaden ein.
  • Unser Fitnessbereich ist geöffnet: Bitte beachten Sie, dass in diesem der Mindestabstand 3m beträgt und dass maximal zwei Personen trainieren dürfen. Geräte werden regelmäßig desinfiziert, bitte helfen Sie mit einer Reinigung nach Ihrer Benutzung mit. Außerdem sind keine hochintensiven Ausdauereinheiten erlaubt.
  • Unsere Kosmetik- und Massageabteilung ist geöffnet und verwöhnt Sie mit entspannenden Behandlungen. Termine vereinbaren Sie bitte möglichst vorab von zu Haus aus. Während der Anwendung tragen unsere Mitarbeiter Mundschutz. Bitte kommen Sie alleine und zu der vereinbarten Uhrzeit zu den Behandlungen und tragen Sie Ihre Maske. Vor Ihrer Behandlung bitten wir Sie, Ihre Hände zu waschen und zu desinfizieren.
  • Unser Friseurstüble hat für Sie nach Terminvereinbarung geöffnet. •Das Tragen von Mund-Nasen-Schutz ist auch hier Pflicht. Auch hier bitte vorher Hände waschen und desinfizieren.

  

Kulinarik:

  • Ab sofort bieten wir Ihnen zum Frühstück und Abendessen zwei Uhrzeiten an, um im Restaurant den nötigen Abstand einhalten zu können. Bitte reservieren Sie Ihre Wunschzeit bei unserem Rezeptionsteam:

    • Frühstück: 08.00 Uhr bis 9.15 Uhr und Abendessen von 18 Uhr bis 19.45 Uhr
      oder
      Frühstück: 09.30 Uhr bis 11 Uhr und Abendessen von 20 Uhr bis 21.30 Uhr,
      Reservierter Tisch wird Ihnen jeweils zugewiesen. •Wir bitten Sie, Ihren Tisch für die nächsten Gäste rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Um Ihnen wie gewohnt einen festen Tisch während Ihres Aufenthaltes bieten zu können, ist eine Mischung aus frühen und späten Essenszeiten leider nicht möglich. Bitte wählen Sie daher die frühe oder späte Zeit, die dann für Frühstück und Abendmenue reserviert ist.

      Gerne servieren wir Ihnen beim Frühstück Eierspeisen, frische Waffeln, Kaffee und Tee auf Bestellung an Ihren Tisch.

    • Nachmittags-Snack-Buffet: 12.30 Uhr bis 16.00 Uhr, freie Platzwahl in allen Stuben

Ihren Tischwunsch berücksichtigen wir gerne, bitten aber um Verständnis, dass die Vorgaben an die Abstände es unter Umständen nicht möglich machen alle Wünsche erfüllen zu können.

Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände vor dem Gang ans Buffet an den bereitgestellten Desinfektionsspendern und/oder ziehen Sie die bereitgestellten Einmalhandschuhe an, halten Sie unbedingt 1,5 m Abstand und ziehen Sie Ihren Mundschutz auf.

  • Die Hila-Bar ist wieder für Sie geöffnet
  • Für unsere externen a-la-carte Gäste bieten wir ab sofort - außer Dienstags - wieder von 12.30 Uhr bis 16 unser umfangreiches Vitalbuffet, eine kleine Auswahl an warmen Speisen und Vesper sowie Kaffee und Kuchen anbieten zu dürfen.
    Aufgrund der Corona-Pandemie und der damit verbundenen Auflagen und Einschränkungen bezüglich des Mindestabstandes im Restaurant sind Reservierungen abends nur um 20 Uhr möglich.
  • Die Grinde-Hütte ist täglich außer Montags von 10.30 Uhr bis 17.30 Uhr geöffnet
  • Unsere Rasthütte Seibelseckle öffnet täglich von 09.30 Uhr bis 17.30 Uhr
  • Ab 25. Oktober 2020 gilt in unserem Landkreis eine Sperrstunde, welche um 23 Uhr beginnt. Deshalb dürfen wir Sie leider an der Hila-Bar nur bis 23 Uhr willkommen heißen. Unser Barkeeper wird gegen 22.45 Uhr die letzten Bestellungen annehmen, welche Sie dann gerne mit aufs Zimmer nehmen dürfen.

 

Aktivitäten und Veranstaltungen:

  • Gestalten Sie Ihren Auerhahn-Urlaub ganz individuell und profitieren Sie von unserer einmaligen Lage direkt im Wandergebiet. Ob sportlich oder ganz gemütlich, auch vom Hotel aus stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Wir beraten Sie gerne an der Rezeption.
  • Unser Mountainbike Verleih (kostenlos) und E-Bike Verleih (gegen Gebühr) hat geöffnet. Die Räder werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Eine Vorab-Reservierung der Räder ist erforderlich und an der Rezeption möglich.
  • Unser beliebter Wandershuttle findet leicht angepasst statt: Um 10.30 Uhr und um 11 Uhr können Sie Ihren Transfer zum Seibelseckle Reservieren. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit begrenzt ist.
  • Nordic Walking Stöcke sind an der Rezeption erhältlich, auch diese werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • 2x pro Woche finden ab sofort wieder unsere beliebten geführten Wanderungen in der weiteren Umgebung statt.

  

Zimmerreinigung:

  • Unsere Zimmerdamen tragen Einweghandschuhe, welche für jedes Zimmer einmalig benutzt werden.
  • Reinigungsequipment, wie z.B. Lappen, werden nach jedem Zimmer gewechselt.
  • Die Reinigung erfolgt im Zeitraum 9-14 Uhr bei geöffneten Fenstern.
  • Bitte lüften auch Sie Ihr Zimmer regelmäßig.
  • Falls Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, melden Sie dies bitte vorab an der Rezeption.

 

Wir freuen uns sehr, Sie nach der langen Pause wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ganz herzlich bitten wir Sie um Unterstützung bei der Umsetzung der Schutzmaßnahmen. Mit gegenseitiger Rücksichtnahme können wir Ihnen so einen unbeschwerten Urlaub in Hinterlangenbach bieten.

Sollten Sie, vor Ort oder 36h nach Abreise, bei sich die typischen Corona Symptome wie Fieber, Husten, Verlust des Geschmackssinns feststellen bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

 

Ihre Familie Zepf

und alle freundlichen Mitarbeiter

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